Política de Privacidade.
Como tratamos os dados de visitantes, profissionais, assinantes e contatos na plataforma.
Importante
Esta Política de Privacidade explica de maneira clara como o Kiin Marketing coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais no site, no cadastro e na plataforma de gestão de marketing.
Os dados e as finalidades efetivamente envolvidos dependem dos recursos utilizados, dos serviços de terceiros conectados e das escolhas do titular.
Responsável e canal de privacidade
O Kiin Marketing é operado por Fluvio Daniel Barbosa Ferreira e é responsável pelas decisões sobre os dados que trata diretamente para oferecer o serviço.
Para pedidos relacionados à LGPD, dúvidas ou reclamações, utilize suporte@kiin.com.br ou a página kiin.com.br/suporte.
Quando clientes do Kiin inserem dados pessoais de seus próprios clientes ou contatos, a definição dos papéis de controlador e operador dependerá da finalidade e da operação específica.
Quais pessoas e dados podemos tratar
Podemos tratar dados de visitantes, titulares de contas, convidados e pessoas cujas informações tenham sido legitimamente cadastradas por usuários.
As categorias incluem nome, e-mail, profissão ou segmento, identificação do negócio, preferências da conta, histórico de assinatura, solicitações de atendimento e dados inseridos voluntariamente em formulários.
Podemos também tratar registros técnicos necessários à operação, como dados de sessão, identificadores de autenticação, endereço IP, horário de acesso e registros de segurança.
Não solicitamos o número completo do cartão bancário para operar o serviço; os dados sensíveis de pagamento são tratados no ambiente do provedor de cobrança.
De onde vêm as informações
Recebemos dados diretamente de formulários de cadastro, configurações e comunicações enviadas pelos usuários.
Informações operacionais também podem ser produzidas automaticamente pelo uso da plataforma, por eventos de autenticação, ferramentas de infraestrutura e confirmações enviadas pela Stripe.
Quando uma integração externa for ativada pelo usuário, os dados disponibilizados dependerão da autorização concedida e das permissões e condições dessa plataforma.
Bases legais do tratamento
O tratamento pode ocorrer, conforme cada finalidade, para executar contrato ou medidas pré-contratuais, cumprir obrigações legais, exercer direitos, proteger sistemas e interesses legítimos adequadamente avaliados ou mediante consentimento válido.
Não utilizamos o consentimento como justificativa genérica para todo tratamento. Quando a finalidade depender de consentimento, a escolha será informada e poderá ser revogada nos termos legais.
O registro e a verificação de bases legais para contatos utilizados em campanhas pelo profissional são também responsabilidade de quem alimenta e opera sua lista.
Como usamos os dados
As informações podem ser utilizadas para criar contas, realizar login, conceder permissões, organizar o negócio, disponibilizar funções contratadas e prestar suporte.
Também podemos tratar dados para processar pagamentos, verificar o estado de assinaturas, enviar notificações transacionais, prevenir abusos, proteger a segurança, investigar erros e atender obrigações legais.
Quando houver autorização apropriada, poderão ser enviadas informações promocionais, sempre com mecanismos para encerrar o recebimento quando aplicável.
Dados de clientes, contatos e campanhas
A plataforma permite que profissionais armazenem informações associadas a seus negócios e, conforme a evolução dos recursos, utilizem bibliotecas de conteúdo, contatos, tags e campanhas.
O profissional deverá informar seus titulares sobre as finalidades do tratamento, possuir base legal adequada, respeitar solicitações de descadastro e evitar o envio de comunicações indevidas.
Os dados inseridos na conta não são transferidos para outros clientes da plataforma apenas pelo fato de utilizarem o mesmo serviço.
Pagamentos e assinaturas
A Stripe processa o checkout e a cobrança recorrente. O Kiin pode receber identificadores de cliente, assinatura e transação, estado de cobrança, valor e datas necessárias para liberar acesso e administrar o contrato.
A inserção e gestão dos dados completos do cartão são realizadas no ambiente do provedor de pagamentos, sujeito à política de privacidade da Stripe.
Dados associados a operações financeiras podem precisar ser conservados por prazos determinados em lei, mesmo após solicitação de exclusão da conta.
E-mails e suporte
Utilizamos a Hostinger Mail para e-mails de atendimento e comunicações operacionais relacionadas a cadastro, acesso, assinatura ou segurança.
Mensagens promocionais devem utilizar uma base legal apropriada. O Kiin oferece recursos para registrar consentimento, organizar contatos e descadastrar destinatários quando aplicável.
Pedidos recebidos pelo suporte podem ser mantidos durante o tempo necessário para resolver a solicitação, demonstrar o atendimento e observar obrigações legais.
Fornecedores e compartilhamento
Para operar o serviço, utilizamos prestadores de infraestrutura e tecnologia, incluindo Vercel (hospedagem), Supabase (autenticação e banco de dados), Stripe (pagamentos) e Hostinger Mail (e-mail).
Dados necessários podem ser processados por esses fornecedores de acordo com as respectivas funções, condições contratuais e políticas de privacidade.
Informações também poderão ser compartilhadas quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou para proteger direitos e a segurança do serviço, dentro dos limites legais.
Transferências internacionais
Parte da infraestrutura de software, hospedagem, autenticação e serviços externos pode envolver operações técnicas e tratamento de dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as condições e os mecanismos exigidos pela LGPD e regulamentação aplicável.
A localização efetiva do tratamento depende da configuração e da arquitetura dos provedores contratados.
Integrações e inteligência artificial
A utilização futura de integrações com redes sociais, serviços de IA ou ChatGPT poderá envolver compartilhamento de dados conforme as permissões solicitadas ao usuário.
Uma integração só deve acessar dados dentro do escopo das autorizações aplicáveis. Seu uso e eventual desconexão seguem as condições do serviço conectado.
A remoção de uma conexão externa não necessariamente exclui registros ou conversas mantidos na própria conta do usuário nesse serviço terceiro.
Integração com YouTube e dados do Google
O Kiin utiliza os serviços de API do YouTube (YouTube API Services). Ao conectar voluntariamente um canal por meio do Google, recebemos os dados necessários à conexão, como identificador do canal, nome, endereço público do canal e imagem de perfil, conforme disponibilizados pela API e autorizados pelo titular.
Também armazenamos, de forma criptografada e com acesso restrito, tokens OAuth para manter a autorização de conexão, e registramos as permissões concedidas. O Kiin não solicita nem recebe a senha da Conta Google do usuário.
Nesta etapa, esses dados são utilizados para identificar e manter conectado o canal escolhido. Recursos futuros de publicação e análise de resultados dependerão de implementação específica, informações claras ao titular e autorização apropriada; nenhuma publicação é realizada apenas por conectar a conta.
Esses dados são processados somente para prestar o serviço solicitado, usando os fornecedores de infraestrutura informados nesta Política, e não são vendidos para fins de publicidade. O tratamento de dados recebidos das APIs do Google deve observar as limitações de uso e as políticas aplicáveis do YouTube e do Google.
É possível revogar a autorização pelas configurações de segurança da Conta Google e solicitar a remoção dos dados que o Kiin armazenou por meio de suporte@kiin.com.br. A revogação ou exclusão de dados no Kiin não apaga os vídeos ou outros conteúdos existentes no próprio YouTube. Pedidos serão tratados nos prazos exigidos pelas regras aplicáveis.
Integração com LinkedIn
O Kiin Marketing permite que o titular conecte voluntariamente seu perfil pessoal do LinkedIn pelo fluxo oficial OAuth, sem informar a senha do LinkedIn ao Kiin.
Na etapa inicial, o aplicativo solicita as permissões openid e profile para identificar o perfil e w_member_social para permitir, em implementação futura, publicações aprovadas pelo próprio titular. Não solicitamos acesso ao e-mail da conta nessa etapa. Recebemos um identificador técnico do perfil, nome e, quando disponível, imagem do perfil.
O Kiin armazena os dados mínimos da conta conectada, as permissões concedidas e o token de acesso protegido por criptografia no servidor, para validar a autorização. O token tem validade limitada e pode exigir uma nova conexão quando vencer. Não compartilhamos essas credenciais com outros clientes nem vendemos esses dados.
A conexão não realiza publicações automaticamente e não acessa mensagens privadas. Recursos futuros de publicação dependerão de ação apropriada do titular e do cumprimento dos termos aplicáveis do LinkedIn.
O titular pode revogar o acesso nas configurações da conta LinkedIn e solicitar exclusão dos dados armazenados pelo Kiin através de suporte@kiin.com.br. A desconexão não remove publicações existentes no LinkedIn.
Retenção, encerramento e exclusão
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário às finalidades do tratamento e às obrigações legais, contratuais, regulatórias ou de defesa de direitos.
Após o encerramento da conta, dados poderão ser eliminados, desidentificados ou retidos de maneira restrita quando existir fundamento legal para isso.
Uma solicitação de exclusão será analisada levando em conta a identidade do solicitante, a existência de informações de terceiros e os períodos de conservação obrigatórios.
Direitos dos titulares pela LGPD
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação nas situações previstas em lei.
Também poderá solicitar esclarecimentos sobre decisões automatizadas quando aplicável, revogar consentimento e se opor a tratamentos nas hipóteses legais.
Envie o pedido a suporte@kiin.com.br. Poderemos solicitar comprovação proporcional de identidade antes de disponibilizar informações ou executar alterações em dados pessoais.
Segurança da informação
Empregamos controles de autenticação, autorização, restrição de acesso e medidas técnicas destinadas a proteger os dados e a reduzir riscos de acesso indevido.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos. Em incidentes relevantes, serão avaliadas as providências e as comunicações exigidas pela legislação.
Os titulares também devem manter suas credenciais em segurança e evitar compartilhar senhas, códigos de autenticação ou dados bancários completos por canais inseguros.
Crianças e adolescentes
O Kiin é voltado à gestão de marketing por profissionais e negócios, não sendo direcionado à coleta de dados de crianças como público-alvo.
Se o uso de materiais e campanhas envolver dados pessoais de crianças ou adolescentes, o responsável pelo cadastro deve observar as salvaguardas e bases legais específicas aplicáveis.
Alterações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas, comerciais ou legais e a introdução de novas funcionalidades e integrações.
A versão mais recente será disponibilizada nesta página, com a data correspondente. Para esclarecimentos, acesse kiin.com.br/suporte ou escreva para suporte@kiin.com.br.
Vamos conversar.
Se precisar de esclarecimentos sobre este documento ou sobre seus dados, estamos disponíveis pelo canal oficial do Kiin.
suporte@kiin.com.br