01 / KIIN
Cadastro e acesso
Precisa entrar na conta, recuperar acesso ou corrigir dados de perfil e do negócio?
KIIN / CENTRAL DE ATENDIMENTOSUPORTE / 001
ESTAMOS POR AQUIConte com
Conte com
a gente.
Seu marketing merece destaque. E suas dúvidas merecem respostas claras. Encontre orientações sobre sua conta, recursos da plataforma, pagamentos e privacidade.
Falar com o suporte01 / AJUDA
Como podemos ajudar.
02 / KIIN
Assinaturas e cobrança
Dúvidas sobre checkout, pagamento, renovação, cupons ou cancelamento da assinatura.
03 / KIIN
Ferramentas do kiin
Orientações sobre planejamento, organização de conteúdo, biblioteca e recursos disponíveis na plataforma.
04 / KIIN
Privacidade e dados
Solicitações de acesso, correção e exclusão de informações pessoais e dúvidas sobre a LGPD.
02 / ATENDIMENTO
Simples. Do seu jeito.
Um canal direto para resolver o que você precisa, sem precisar ficar procurando em várias páginas.
- 01
Envie sua dúvida para suporte@kiin.com.br.
- 02
Conte qual recurso você estava utilizando e o que aconteceu. Se necessário, informe seu e-mail de cadastro.
- 03
Nossa equipe poderá pedir detalhes adicionais para verificar o caso e orientar os próximos passos.
03 / PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas diretas.
01Como retomo uma assinatura que não terminei de pagar?+
Acesse sua conta no kiin.com.br/entrar e continue pelo painel ou pela seção de assinatura. Mesmo que o checkout anterior tenha expirado, é possível gerar uma nova sessão de pagamento. Não é necessário criar outra conta.
Entrar na minha conta ↗02Como cancelo a assinatura?+
Acesse a área de assinatura da plataforma e utilize o portal de cobrança da Stripe. Lá você poderá consultar as datas e condições do cancelamento. Se tiver dificuldade, entre em contato com suporte@kiin.com.br.
Acessar o kiin ↗03Como vejo meus pagamentos e a próxima cobrança?+
No painel do kiin, abra sua assinatura e siga para o portal da Stripe. Os valores, datas e condições são informados no ambiente de cobrança.
Acessar assinatura ↗04Como solicito acesso, correção ou exclusão de dados pessoais?+
Envie um e-mail para suporte@kiin.com.br com o assunto 'Privacidade e dados'. Informe qual solicitação deseja realizar, sem compartilhar senhas ou dados completos de cartão. Para proteger os titulares, poderemos solicitar confirmação da identidade antes de atender ao pedido.
Ler Política de Privacidade ↗05O kiin já está integrado ao ChatGPT?+
A integração com o ChatGPT não está anunciada como disponível nesta versão do kiin. Se uma integração oficial for publicada futuramente, esta central será um dos canais públicos para dúvidas sobre autorizações, uso e desconexão. O acesso a dados dependerá das permissões e funcionalidades efetivamente oferecidas.
06Como desconecto uma integração de um GPT ou aplicativo?+
Quando uma integração do kiin estiver disponível e conectada à sua conta, use as configurações de Apps ou Plugins do ChatGPT para revisar ou desconectar o aplicativo. A desconexão impede novas consultas autorizadas, mas não equivale à exclusão de conversas ou dados já armazenados na plataforma externa. Para pedidos de exclusão de dados do kiin, fale com o suporte.
04 / INTEGRAÇÕES
Integrações e ChatGPT.
Se você precisar de suporte sobre autorização de acesso, privacidade, revogação de permissões ou uma eventual integração do kiin com o ChatGPT, este é o nosso canal oficial de atendimento.
O uso de integrações depende dos recursos que estiverem efetivamente disponíveis. Não é necessário conectar nenhum aplicativo externo para entrar em contato com o suporte.
Solicitar ajuda com integrações05 / TRANSPARÊNCIA