Termos de Uso e Serviço.
Condições de uso, direitos e responsabilidades para utilizar o Kiin com segurança e clareza.
Importante e abrangência
Estes Termos regulam o acesso ao site, o cadastro, a assinatura e o uso do software Kiin Marketing, disponibilizado pelo domínio kiin.com.br e por seus ambientes de aplicação.
Ao criar uma conta e utilizar os serviços, você deve ler estas condições, a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Nenhuma previsão afasta direitos assegurados por lei.
Identificação do fornecedor
A plataforma Kiin Marketing é oferecida no Brasil por Fluvio Daniel Barbosa Ferreira, responsável pela operação do serviço digital.
O canal público para contato, exercício de direitos, suporte e questões contratuais é suporte@kiin.com.br. Informações sobre atendimento estão disponíveis em kiin.com.br/suporte.
Acesso ao site e à plataforma
As páginas públicas podem ser consultadas sem conta. Recursos internos exigem autenticação e, quando aplicável, assinatura válida ou permissão específica.
O serviço foi pensado para profissionais autônomos, prestadores de serviços e pequenos negócios. Algumas funções podem ser liberadas progressivamente durante a evolução do produto.
Cadastro e credenciais
O usuário deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, incluindo nome, e-mail, profissão ou segmento e dados do negócio.
A senha e o acesso são pessoais. É responsabilidade do titular proteger suas credenciais, não compartilhá-las indevidamente e comunicar suspeitas de uso não autorizado.
O Kiin pode oferecer acessos de convidados com permissões específicas. Convites não transferem a titularidade da conta nem autorização para acessar dados de terceiros.
Assinatura, preço e pagamento
O Kiin oferece plano mensal recorrente. Na configuração atual, o preço de referência é R$ 35,00 por mês, sujeito a campanhas e cupons exibidos antes da compra. O valor efetivamente contratado é aquele confirmado no checkout da Stripe.
As cobranças recorrentes e a gestão de cartões são processadas pela Stripe. O Kiin recebe apenas os identificadores e estados necessários para registrar pagamentos, liberar acessos e administrar assinaturas, sem armazenar o número completo dos cartões.
Ao confirmar a assinatura, o usuário autoriza as cobranças recorrentes previstas no checkout até que sejam encerradas na forma contratada.
Checkout e cupons
O checkout é realizado em ambiente seguro da Stripe. Sessões de pagamento individuais podem expirar; isso não impede que o cliente retorne ao Kiin posteriormente, entre em sua conta e inicie um novo checkout.
Descontos e cupons, quando oferecidos, têm condições, duração e elegibilidade definidas na oferta apresentada. A inclusão de um cupom não altera as regras do plano além do desconto informado.
A conta só recebe acesso pago quando a confirmação da assinatura é processada pelos sistemas de cobrança, salvo se houver outra autorização legítima concedida pelo administrador.
Cancelamento e reembolsos
O usuário pode gerenciar ou solicitar o cancelamento da assinatura por meio do portal de cobrança acessível na plataforma ou pelo suporte. As condições exibidas no momento do cancelamento informam quando a cobrança deixará de renovar e até quando permanecerá o acesso.
Quando o cancelamento for agendado para o final do período pago, o acesso normalmente permanece ativo até essa data. Eventuais pagamentos pendentes e situações excepcionais seguem as condições do serviço e a legislação aplicável.
Pedidos de reembolso e arrependimento serão analisados conforme a legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor quando cabível. O suporte não exige envio de dados completos de cartão por e-mail.
Restrições de uso
Não é permitido utilizar o Kiin para fraudes, spam, perseguição, uso de dados sem autorização ou divulgação de materiais que infrinjam direitos de terceiros.
Também são proibidas tentativas de acesso não autorizado, extração massiva indevida de dados, distribuição de código malicioso, engenharia para contornar permissões e exploração que prejudique a disponibilidade da plataforma.
A identificação de uso abusivo pode justificar medidas proporcionais de proteção, suspensão ou restrição de acesso, respeitados os direitos legalmente assegurados.
Propriedade de conteúdos e informações
O profissional permanece responsável pelos textos, imagens, documentos, informações de clientes e materiais que insere no sistema, inclusive pela obtenção das autorizações e direitos necessários.
Ao enviar conteúdo, o usuário concede ao Kiin autorização técnica limitada para armazenar, processar, exibir e transmitir esses materiais apenas para fornecer as funcionalidades solicitadas.
O Kiin não assume a autoria nem a titularidade do conteúdo do usuário e não poderá utilizar esses materiais para finalidades alheias às bases legais e autorizações pertinentes.
Marca, software e propriedade intelectual
O nome Kiin Marketing, o software, o design original, os elementos da marca e conteúdos próprios da plataforma são protegidos pelas regras aplicáveis de propriedade intelectual.
A assinatura concede acesso aos recursos contratados e não implica venda do código-fonte, cessão da marca ou licença para copiar, redistribuir ou comercializar o software sem autorização.
Campanhas, contatos e mensagens
Profissionais que utilizarem ferramentas de comunicação ou marketing devem observar a LGPD, as regras de cada canal e as exigências de consentimento ou outra base legal válida para seus contatos.
O Kiin disponibiliza recursos para organização de contatos, registro de consentimento e descadastro quando aplicável, mas o usuário continua responsável pelo uso correto da sua base de destinatários e pelo conteúdo das campanhas.
Mensagens de conta, autenticação, cobrança e segurança podem ser necessárias à execução do contrato e são distintas das comunicações promocionais.
Redes sociais e outros serviços conectados
Funcionalidades que dependam de redes sociais, plataformas de anúncios, provedores de inteligência artificial ou outros serviços externos poderão requerer autorização e estar sujeitas às regras próprias desses fornecedores.
A disponibilidade dessas integrações depende do estágio de desenvolvimento e dos recursos efetivamente habilitados. Não há promessa de que um recurso futuro já esteja disponível em todos os planos ou contas.
Permissões e credenciais concedidas a terceiros devem ser gerenciadas pelo usuário nos ambientes oficiais das respectivas plataformas, sempre que aplicável.
Inteligência artificial e ChatGPT
Se forem disponibilizados recursos de inteligência artificial ou integração com o ChatGPT, seus limites, escopo e permissões deverão ser apresentados antes do uso e conforme as funcionalidades liberadas.
Conteúdos, análises e sugestões automatizadas podem conter imprecisões e devem ser revisados antes de decisões profissionais ou publicação. Essas funcionalidades não substituem responsabilidade humana ou avaliação especializada.
A eventual desconexão de uma integração externa não implica exclusão automática de conversas mantidas na conta do usuário nesse outro serviço.
Integração com o YouTube
O Kiin utiliza serviços de API do YouTube para conectar canais com autorização dos seus titulares. Ao utilizar essas funcionalidades, o usuário também concorda em cumprir os Termos de Serviço do YouTube, além destes Termos do Kiin.
O Google e o YouTube possuem termos e políticas próprios. O Kiin não solicita a senha da Conta Google, e futuras ações de publicação em canais conectados dependerão da implementação das funções e de uma solicitação ou autorização expressa do usuário.
Serviços de terceiros
O Kiin utiliza serviços de infraestrutura, autenticação, armazenamento, pagamentos e e-mail, incluindo Vercel, Supabase, Stripe e Hostinger Mail, conforme a função envolvida.
Esses prestadores podem operar sob seus próprios contratos, políticas de segurança, períodos de manutenção e condições de disponibilidade. O uso do serviço poderá depender da continuidade de suas operações.
Links e ambientes externos
A plataforma pode apresentar links para páginas de fornecedores ou outros sites. O Kiin não controla todo o conteúdo de terceiros e recomenda que o usuário consulte suas condições e políticas.
Um link externo não representa, por si só, recomendação, patrocínio ou garantia do conteúdo apresentado por outro responsável.
Segurança e uso responsável
O Kiin adota controles de autenticação, acesso e infraestrutura destinados a reduzir riscos, mas não é possível garantir ausência absoluta de falhas ou indisponibilidades.
O usuário deve manter navegador e dispositivos atualizados e comunicar ao suporte incidentes, suspeitas de invasão ou vulnerabilidades identificadas. Não envie senhas ou dados completos de cartão em mensagens de suporte.
Disponibilidade e evolução do serviço
A plataforma poderá passar por atualizações, correções, melhorias e períodos de manutenção. Quando houver mudança relevante, a comunicação será realizada pelos canais apropriados.
Funcionalidades apresentadas como futuras, em desenvolvimento ou disponíveis apenas para determinadas contas não constituem obrigação de entrega em data específica.
O Kiin buscará manter a continuidade do serviço, observadas as limitações técnicas, a segurança e a dependência de fornecedores externos.
Limites e responsabilidades
O Kiin fornece ferramentas de organização e marketing digital. O usuário é responsável por revisar a qualidade, legalidade e adequação das ações profissionais realizadas com apoio da plataforma.
Eventuais responsabilidades contratuais devem ser interpretadas em conformidade com a legislação aplicável. Estes Termos não excluem direitos inderrogáveis do consumidor nem afastam responsabilidade legalmente exigível.
Dados pessoais e políticas complementares
Os tratamentos de dados pessoais são explicados na Política de Privacidade e o uso de cookies e tecnologias locais é descrito na Política de Cookies.
Solicitações de acesso, correção, portabilidade, eliminação ou esclarecimento poderão ser encaminhadas ao suporte, conforme os requisitos da LGPD e demais regras aplicáveis.
Alterações destes termos
Os Termos podem ser revisados para refletir alterações técnicas, legais ou comerciais. A versão publicada nesta página indica a atualização mais recente.
Mudanças relevantes que impactem direitos ou o uso continuado do serviço serão comunicadas quando necessário e conforme a legislação aplicável.
Contato e legislação aplicável
O atendimento oficial está disponível em kiin.com.br/suporte e pelo e-mail suporte@kiin.com.br.
O relacionamento será interpretado conforme a legislação brasileira aplicável, inclusive as normas de proteção de dados e defesa do consumidor, quando pertinentes.
Vamos conversar.
Se precisar de esclarecimentos sobre este documento ou sobre seus dados, estamos disponíveis pelo canal oficial do Kiin.
suporte@kiin.com.br